Avoin kirje Nokian osakkeenomistajille (English language variant of this Open Letter is here)
Luin juuri Kauppalehden sivuilta, etta Suomessa mietitaan toimitusjohtaja Elopin erottamista. Olen tassa blogissani ollut erittain kriittinen hanen johtamistavoistaan noin helmikuusta 2011 lahtien (olin aluksi hanen kanssa samaa mielta parin kuukauden ajan). Tiedan etta kaikki suomalaiset eivat aina lue englanninkielisia blogeja innokkasti - monet toki lukevat - tama on ensimmainen kerta, kun kirjoitan tassa blogissa suomeksi. Tama blogi on tarkoitettu nimenomaan ensivierailijoille jotka eivat haluaisi yrittaa lukea tata blogia investointisanaston ja teknologiasanaston yhteydessa, englanniksi. Tervetuloa!
Haluaisin tehda muutaman merkittavan kannanoton luettuani Kauppalehden artikkelin ja sita forumkeskustelua seurattuani. Olen entinen nokialainen ja elisalainen, asun nyt taalla Hong Kongissa ja toimin matkapuhelinalalla liikejohdon konsulttina maailmanlaajuisesti. Asiakaskuntanani ovat alan johtavat yritykset alkaen Googlesta, Vodafonesta, Ericssonista, IBM'sta ja Intelista aina paikallisiin matkapuhelinoperaattoreihin. Nokia on kayttanyt palveluksiani vuosien ajan maailmanlaajuisesti. Olen kirjoittanut 12 kirjaa matkapuhelintoimialasta joista on painettu useita laitoksia ja kaannetty useille kielille. Minua on siteerattu yli 120:ssa kirjassa. Minua pidetaan eraana taman toimialan johtavista asiantuntijoista ja suomalainen lehdisto usein myos siteeraa minun mielipiteitani.
MISTA EI OLE KYSYMYS
Nokia oli vaikeuksissa ennenkuin Elop astui palvelukseen, joten ongelmat eivat alkaneet hanen saavuttua. Symbian oli jo paatetty lopettaa/vaihtaa MeeGo jarjestelmaan ennen Elopin aikakautta, joten Symbianin lopetupaatos ie myoskaan ole tassa oleellinen. Windows kayttojarjestelman valinta ei ollut yksinomaan Elopin paatos, sen siunasi Nokian hallitus ja Ollila. Mikaan naista paatoksista tai asioista ei ole kaypa syy erottaa Eloppia.
NOKIAN TUSKA ALKOI HELMIKUUSSA VUOSI SITTEN
Elop aiheutti henkilokohtaisesti Nokian ajautumisen kasvavasta ja kannattavasta liiketoiminnasta kutistuvaan ja tappiolliseen liiketoimintaan. Hanen ''palavat oljylautat" muistio oli kuten Ratner-efekti, ja hanen samanaikainen kasittamaton julkistamisvirhe Windowsin ilmoittamisesta ja Symbianista luopumisesta helmikuun 11 paiva 2011, kun ensimmaiset Lumia alypuhelimet eivat olisi edes myytavissa yhdeksaan kuukauteen - oli kuten Osborne-efekti. OIen itse nimittanyt tata viestinnan emavirhetta Élop-ilmioksi (Elop Effect). Tama ei ollut siis virheellinen 'paatos' vaan virheellinen ' viestinta', ja tuo virheellinen viestinta ajoi kannattavan Nokia alypuhelinliiketoiminnan valittomasti tappiolliseksi. Nokian alypuhelinliiketoiminta ei ole pystynyt palautumaan kannattavaksi siita lahtien. Kun tama viestintavirhe tapahtui, Nokian alypuhelinliiketoiminta tuotti 40% Nokian liikevoitosta. Tama on niin raskas virhe, etta koska toimitusjohtaja ei ole pystynyt korjaamaan sita 18 seuraavan kuukauden aikana, niin osakkeenomistajien tulisi erottaa toimitusjohtaja epapatevana.
KAKSI KUVASTAVAA ESIMERKKIA
Elop on tuon viestintavirheen jalkeen tehnyt suuria ja pienia virheita, en nyt kertaa niita kaikkia tassa. Han on selvasti osoittanut omalla harkinnallaan, etta han ei pysty nakemaan Nokian omaa etua, vaan ajaa harkapaisesti Nokiaa syvemmalle suohon. Vain kaksi esimerkkia. Ensiksi Nokian N9 alypuhelin jota Suomessakin myytiin. Tiesitteko, etta saksalainen viikkolehti Der Stern teki kuluttajatestin N9 kaytosta ja kehui sen maasta taivaaseen - niin suuresti, etta vaikka N9 alypuhelinta ei ollut Saksaan edes tulossa myyntiin, Der Stern kehoitti lukijoitaan matkustamaan Itavaltaan tai Sveitsiin ostamaan N9 alypuhelin. Saksassa myytiin Lumia sarjaa. Ensinna - kuinka alyttoman hyva taytyy alypuhelimen olla, jos aikakausilehti - tama ei ole teknologialehti kuten Suomessa esim Tekniikan Maailma, vaan viikkolehti vaivautuu koekayttamaan matkapuhelinta jota ei Saksassa ole edes saatavilla? Ja etta sitten Der Stern kehoittaa lukijoitaan matkustamaan toiseen maahan ostamaan sita alypuhelinta? Saksa on Euroopan suurin matkapuhelinmarkkina.
Kun tuonlainen upea lehdistosuositus saadaan Nokialle, jokainen alykas toimitusjohtaja tottakai rientaa julkistamaan N9 alypuhelimen Saksan markkinoille - varsinkin kun N9 oli arvokkaampi kuin Lumiat, ja kannattavampi kuin Lumiat. N9 valmistetaan (valmistettiin) Nokian omissa tehtaissa toisin kuin Lumiat joita valmistetaan alihankkijoilla ja kuten kaikki tiedamme, Nokian omat tehtaat seisovat tyhjakaynnilla - ja kun N9 alypuhelimessa on Nokian vakiokomponentteja siina missa Lumia sarjassa ei, eli Nokia hyotyy myos massa-alennnuksista. Ja tietysti MeeGo kayttojarjestelmasta Nokian ei tarvitse maksaa lisenssimaksuja mutta Lumia sarjan Windows Phonesta pitaa maksaa lisenssimaksut Microsoftille. N9 sarjaa ei ole merkittavasti jouduttu pistamaan suuriin alennusmyynteihin, Lumioiden hinnat romahtivat viikkojen kuluttua lanseerauksesta. Vain hullu toimitusjohtaja kieltaa N9 alypuhelimen myynnin Saksassa tuonkaltaisen mahtavan suosituksen jalkeen. Jokainen alykas toimitusjohtaja olisi heti vienyt N9 alypuhelimia jokaisen muun saksalaisen (ja Euroopan muiden maiden) viikkolehtien toimituksiin testattavakisi - ja heti henkilokohtaisesti lentanyt Saksaan julkistamaan N9 alypuhelinta - ja pistanyt oman markkinoinnin varmiastamaan Der Sternin kansikuva artikkelin jossa Elop leveasti hymyilee esitellen N9 malleja eri vareissa. Elop kielsi N9 myynnin Saksassa myos tuon artikkelin jalkeen.
Samankaltainen virhe N9 markkinoinnista Englannista. Englannin D&AD palkinto on suunnilleen Olympia-mitaleihin ja Nobel-palkintoon ja Hollywoodin Oscar-palkintoon verrattavissa oleva maailman arvostetuin design palkinto. Sen voitti tana vuonna N9. Se paihitti tietysti Lumiat mutta myos esim Applen iPad 2 laitteen. Kuka hemmetti pystyy voittamaan Applen 'design' alalla? Mutta kylla, nain on, Nokia pystyi paihittamaan Applen sen parhalla patevyyden alueella, design puolella ja milla alypuhelimella? No tietenkin N9. Ja toimitusjohtaja edelleen kieltaa N9 alypuhelimen myynnin Englannissa.
N9 alypuhelinta Nokia on myynyt enemman kappalemyynnissa kuin koko Lumia sarjaa viime vuoden lopulla ja nyt vuoden 2012 ensimmasisella vuosineljanneksella (Elop kieltaytyy vahvistamasta tata faktaa, han ei halua myontaa, etta N9 pienilla markkinoillaan esim Uudessa Seelannissa, Singaporessa ja Norjassa jne on myyty enemman kuin neljaa Lumia alypuhelinta USAssa, Saksassa, Ranskassa, jne..) Jos N9 alypuhelin olisi vain annettu myytavaksi rinnakkain Lumia sarjan kanssa samoilla markkinoilla, moni Nokian pitkaaikainen vakioasiakas, joka pettyi Lumiaan, olisi ilomielin ostanut N9 alypuhelimen. Olen arvioinut, etta pelkastaan N9 vapauttamisesta myyntiin kaikille markknoille - olisi palauttanut Nokian alypuhelinliiketoiminnan kannattavaksi. Se, etta Elop kieltaa N9 alypuhelimen myynnin Englannissa ja Saksassa, noiden uskomattoman vahvojen saavutusten/suositusten jalkeen - osoittaa, etta Elop on epapateva eika sovi Nokian johtamiseen. Hanet taytyy erottaa. Kuka tahansa lukiolainenkin tajuaisi pistaa N9 myyntiin nyt - kun se alypuhelin on erittain kannattava ja Nokian alypuhelinliiketoiminta tuottaa tappiota.
Toinen esimerkki, Meltemi. Kuulitte varmaan, etta Mary McDowell oli henkilokohtaisesti johtanut Nokian 'karvalakkimalli' alypuhelinjarjestelman, Meltemi, kehittamista. Ja nyt viimesimman tulosvaroituksen yhteydessa Elop lopetti Saksan yksikon, missa Meltemia valmisteltiin. Tama oli siis tarkoitettu toimimaan erittain halpojen laitteiden kayttojarjestelmana. Ja tietenkin Meltemi oli Nokian Qt palvelunkehitystyokalujen kanssa yhteensopiva (jota Windows Phone ei ole). Seka Nokia etta Microsoft ovat sanoneet moneen otteeseen, etta Windows Phone kayttojarjestelma ei sovellu nyt, eika tulevaisuudessakaan halvimpien alypuhelimien kayttojarjestelmaksi. Deloitte konsulttitalo laski, etta tana vuonna myydaan 300 miljoona alypuhelinta joiden loppukayttajahinta ilman hintasubventointia tai kytkykauppaa on alle 100 US dollaria (80 Euroa). Tama vastaa noin 40%ia maailman alypuhelinmarkkinasta. Kun Nokian 2012 toisen vuosineljanneksen kertomuksesta lasketaan alypuhelimien hinnat, Nokian Lumia ilmoitettin 186 Euroa, ja laskettu muiden (Symbian ja MeeGo) alypuhelimien keskihinta on sitten 128 Euroa. Jos sanotaan, etta noin 1 miljoona kappaletta oli N9 alypuhelimia niin Nokian Symbian keskihinnaksi tulisi noin 86 Euroa. Tahan hintaluokkaan Windows Phone jarjestelman kaikkein halvimmat mallit eivat taivu - edes lahimainkaan. Mutta, jos Nokia aikoo jatkaa markkinaosuudellaan, niin nuo Symbian alypuhelinasiakkaat taytyy siirtaa uudelle kayttojarjestelmalle. Meltemi oli se jarjestelma.
Nokian useiden huhujen ja askettain lahteneiden asiantuntijoiden mielipide on, etta Nokian Meltemi kayttojarjestelma oli alle kaksi kuukautta julkistamista vailla (jotkut sanovat, etta kaksi viikkoa enaa). Nokian seuraavan miljardin (englanniksi 'Billion' eli tuhat miljoonaa) asiakkaan kayttojarjestelma, johon Windows Phone ei ikina taivu. Ja se olisi ollut valmis naina paivina. Ja toimitusjohtaja mielummin pakottaa asiakkaita kayttamaan haukuttua Lumia sarjaa, tai perus 'Asha' halpapuhelimia, han ei suostu antamaan Meltemin kehittamista julkistamisasteelle. Tama paatos tuli suunnilleen samaan aikaan kun Microsoft torkeasti ilmoitti, etta Nokian kallimmatkaan Lumia alypuhelimet eivat tule saamaan paivitysta Windows Phone 8 jarjestelmalle. Kumman puolella on toimitusjohtaja Elop? Onko han Microsoftin kayttojarjestelman puolella, vai Nokian parhaan edun puolella. Meltemi on niin selvasti ''musta-valkoinen" asia, etta siina ei ole minkaanlaista harmaata aluetta, eika mitaan puolustettavaa perustelua. Meltemi ei ikina olisi voinut edes olla Windows Phone jarjestelman kilpailija. Se olisi kuin olisi verrannut Venalaista Lada autoa Ferrarin kilpailijana. Ne eivat ole samassa sarjassa (enka nyt tarkoita, etta Meltemi olisi mitenkaan niin huono laadullisesti kuin Ladan maine heh heh).
Toimitusjohtaja Elop tekee johdonmukaisesti strategisia, Nokian kannalta jarkyttavia paatoksia, jotka ajavat Nokiaa yha suurempaan ahdinkoon. Hanet taytyy erottaa, jo Nokian omien tyontekijoiden tyomoraalin kannalta. Han on selvasti epapateva.
MITA TAPAHTUISI NOKIALLE
Nyt heraa kysymys siita, voisiko johtajan vaihtaminen auttaa asiaa. Kaikki virheet on jo tehty, niiden vaikutukset ovat nakyvilla, Nokian markkinaosuus alypuhelimissa romahti 29 prosentista ennen 'Elop Ilmiota' nykyiseen 7 prosenttiin - tama on maailmanennatys epaonnistumessa. Nokian peruspuhelinmyynti on myos vaikeuksissa. Samsung on ohittanut Nokian maailman suurimpana matkapuhelinvalmistajana jne. Nokia jatkuvasti antaa potkuja tyontekijoilleen, myy patenttejaan, myy tai sulkee tehtaitaan ja toimistojaan jne. Nokia supistuu ja surkastuu ja kutistuu ja kuolee.
Nokian suurin ongelma ei ole Lumia tai Symbian tai Asha puhelimet. Nokian suurin ongelma tana paivana on .. kuten toimitusjohtaja itse sanoi viime kevaana, ja tulosvaroituksessa, ja viime kesana, viime syksyna, vuoden alussa, nyt kevaalla, yhtiokokouksessa, ja taas tulosvaroituksess ja taas kerran nyt kesalla. Joka ikinen kerta kun toimitusjohtaja Elop on puhunut Nokian vaikeuksista, han on sanonut syyksi - lahes joka kerta suurimmaksi syyksi - myynnin tuki tai operaattoreiden tuki (eli naiden puute). Nokia on maailmanlaajuisessa jatkuvassa myynnin sabotaasissa, eli kaytannossa Nokia on myyntiboikotissa. Tama ei ole mikaan fiktio, tama on todistettu, todennettu pulma, ja toimitusjohtaja on johdonmukaisesti valittanut juuri myynnin tuen (tai operaattoreiden tuen) ongelmat. Jos myyntikanava pistaa Nokian boikottiin, niin Nokia kuolee. Ja Nokia on ollut myynnin boikotissa (enemman tai vahemman, markkinasta ja operaattorista ja jopa laitevalikoimasta riippuen) tasan Helmikuun 11 paivasta alkaen 2011. Tuo myyntiboikotti tai myynnin tuen puute alkoi selvasti Elop Ilmiosta mutta Elop on yrittanyt purkaa tuota ongelmaa. Se ei ole onnistunut. Han on henkilokohtaisesti puuttunut myyntineuvotteluihin ja se ei ole auttanut asiaa. Esimerkiksi maailman suurin matkapuhelinoperaattorijatti China Mobile niin kiivastui Nokiaan, etta ei suostunut ottamaan yhtaan Lumia mallia - China Mobile yksistaan vastaa 12 prosentista koko maapallon matkapuhelinasiakkaista, ja ennen Elop Ilmiota, China Mobilen ja Nokian suhde oli niin laheinen, etta Nokian markkinaosuus Kiinan alypuhelimista oli - 77% !!! Tanaan Elopin puolentoista vuoden 'neuvttelujen' jalkeen se on 6% (molemmat tilastot lahde: Canalys).
Jos toimitusjohtaja on niin vihattu asiakaskunnassa, etta han onnistuu henkilokohtaisesti tuhoamaan maailman suurimman asiakkaan erittain lampiman ja laheisen asiakasuhteen niin totaalisesti, etta 18 kuukaudessa markkinaosuus romahtaa 77%sta 6%iin niin toimitusjohtaja on niin myrkyllinen etta han on radioaktiivinen. Elop on erotettava valittomasti. Tama ei ole jarjestelmallinen Nokian toimintatapaongelma tai tehdasvalmistusongelma tai tavarantoimitusongelma jne. Tama on henkilokohtainen kriisi. Elop ei nauti Nokian strategisten asiakkaiden luottamusta. Lukekaa hanen jokainen vuosineljannesksen katsaus alkaen Q2 vuodelta 2011 ja tulosvaroitukset ja hanen kommentit osakkeenomistajien vuosikokouksessa. Han valittaa johdonmukaisesti siita, etta hanen myyntikanavat eivat tue hanen myyntia. Tama ei ole KOSKAAN ollut Nokian ongelma, Nokialla on AINA (ainakin vuodesta 1997 lahtien) ollut maailman paras myyntiverkosto ja asiakassuhteet operaattoreihin ja vahittaismyyntiketjuihin. Kaikki analyytikot ovat kehuneet vuodesta toiseen juuri Nokian myyntivalttia ja kilpailijat ovat valittaneet kateellisesti.
Taas, tasta voi varmasti moni 'Ahosenvihaaja' sanoa, etta toi on Tomin huuhaa mielikuvitusmaailmaa. Niin, ehkapa on. Mutta oletteko lukeneet mita luottoluokistusyritykset kirjoittivat kun alensivat Nokian luottoluokitusta. Tarkoitan siis Standard & Poor's (S&P), Moody's ja Fitch yrityksia? Kun Elop astui palvelukseen, hanen ensimmaisen 5 kuukauden aikana Nokia raportoi voimakasta kasvua, voimakasta kannattavuuden nousua ja uusia haluttuja matkapuhelinmalleja kuten viela nytkin kilpailukykyinen N8 ja E7. Nokian osake oli noussut 11% arvostaan ja kaikki kolme luokituslaitosta arvioivat Nokian yhta pykalaa alle taydellisen arvion - siita huolimatta, etta seitseman kymmenesta Nokian suurimmasta kilpailijasta tuotti TAPPIOTA tuona viela maailmantaloudellisesti vaikeana aikana. Ja siis yksi pykala alle taydellinen luottoluokitus.
Siita lahtien kaikki kolme, ovat jatkuvasti ja johdonmukaisesti vain alentaneet Nokian luottoluokistusta ja tiedatte tietysti osakkeenomistajina, etta S&P, Fitch ja Moody's nyt kaikki luokittelevat Nokian roskaluokkaan (rated as junk). Mutta oletteko lukeneet mika on ollut syyna noihin lukitusten alennuksiin - joka ikinen alennus, on maininnut syyksi... myynnin vaikeudet! Tama ei ole minun mielikuvitusta. Tama on ongelma jota Elop itse valittaa jatkuvasti ja - osakkeeomistajina teidan tulisi arvostaa osakkeiden luokitusten asiantuntijamielipidetta - suurimpana syyna jokaiseen Fitch'in, Moody'sin ja S&P'n luottoluokituksen tason pudotukseen on aina ollut Nokian myynnin ongelmat. Ei Symbianin 'vanhanaikaisuus' tai liian suuri NokiaSiemens-yksikon henkilostolukumaara tai liian monta tehdasta, tai esim tyovoimanevuottelut tms. Aina joka ikinen kerta syyna - yleensa suurimpana syyna - he maintsevat juuri Nokian myynnin katastrofaaliset ongelmat.
HENKILOITYY TOIMITUSJOHTAJAAN
Tama on Elopin henkilokohtainen ja hanen henkiloon personoitu ongelma. Asiakaskunta mieltaa Elopin Microsoftilaisena valehtelijana, diktaattorimaisena ja ylimielisena. Asiakaskunta oli jo viime vuoden kevaana paattanyt, etteivat he enaa tue Nokiaa nimenomaan Elopin paatosten ja myynnin sotkemisen takia. Tahankin asiaan han on onnistunut kerta toisensa jalkeen vain tekemaan asioita pahemmiksi. Katsokaa vain Nokian parhaitten vuoskymmenia palvelleiden huippumyyjien katoamisen. Miksi he lahtevat talosta? Syyna on myyntia sotkeva toimitusjohtaja joka kayttaytyy asiakkaihin aaliomaisesti ja varsinkin ylimielisesti. Tama on henkilokohtaista. Noilla operaattori jattiyrityksilla on aikaa ja varaa ja valintaa, he voivat odottaa kunnes Elop on poistettu, ja ostavat siina ajassa Samsungia ja iPhonea ja HTC:ta ja LG:ta ja ZTE:ta jne. He tietavat, etta Elopin tie on umpikujassa. Elop yritti pakottaa operaattorit Elopin malllin (muun muuassa esim uhkaamalla, etta Nokia tuo Skypen Lumia puhelimiin operaattoreista huolimatta - tama oli tulistuttanut koko operaattorikunnan viime vuoden kesakuussa. Ne teista jotka osallistuivat Nokian vuosikokoukseen muistatte varmaan kuinka Elop selitti tarkasti kuinka vaikeata oli neuvottelut operaattoreiden kanssa juuri Skypen osalta, ja etta yhtakaan maailman 600:sta matkapuhelinoperaattorista ei ollut suostunut Microsoftin ja Elopin ehdotuksiin).
Olen 100%sesti sita mielta, etta Nokian nykyinen ahdinko on ensisijaisesti operaattorikunnan aiheuttama 'kosto' Elopin alyttomia myynnin vastaisia toimia vastaan. He tietavat, etta Elopin aika koittaa. He odottavat. Olen 100%sesti varma, etta heti kun Nokia poistaa Elopín, niin myyntiongelmat alkavat poistua. Se ei tarkoita etta Nokia heti paranee mutta ongelmat eivat sitten enaa ainakaan tule pahemmiksi. Elopin poistaminen on valttamaton ensiaskel Nokian pelastamiseksi nyt, kun Nokian asiakaskunta noin selvasti puolentoista vuoden ajan on kurittanut Nokiaa myynnin boikotin myota.
KUKA TILALLE?
Tasta paastaan minun suositukseeni. Tietysti Elopille pitaa antaa potkut heti. Mutta kuka sijalle? Kun ongelma ei ole puhelimissa, tai laadussa tai tehtaissa tai hinnoissa tai markkinoinnissa, vaan ongelma on nimenomaan myynnin tuessa ja myynnista paattaa operaattorikunta, niin itseestaanselvasti Nokian seuraava toimitusjohtaja taytyy olla joku nykyisen operaattorikunnan johtava toimitusjohtaja. Jonkin paikallisoperaattorin esim taalta Aasiasta missa puolet kaikista puhelimista myydaan. Jos Nokia ilmoittaa huomenna, etta Elopille on annettu potkut, ja Nokia hakee toimitusjohtajaa, ja esim Siilasmaa astuu valiaikaisesti johtajaksi, ja han sitten soittaa suurimmille operaattoreille henkilokohtaisesti seuraavan viikon aikana, etta han valitsee seuraavasksi toimitusjohtajaksi jonkin operaattorin nykyisen toimitusjohtajan - niin Nokiain myyntiboikotti paattyy lahes valittomasti. Se ei tarkoita, etta Nokia palautuu heti kannattavaksi, Nokialla on nyt erittain suuria raskaita murheita, mutta myynnin ongelmat - ne johtuvat lahes yksionmaan Elopin toiminnasta. Han on syypaa, hanet taytyy erottaa jos Nokia halutaan pelastaa.
Olen kirjoittanut naista asioista paljon yksityiskohtaisessti englanniksi, kirjoitan seuraavakisi englanninkielisen version tasta kirjeesta, johon laitan niita linkkeja loppuun jos joku teista haluaa tulla lukemaan niita.
Pyydan anteeksi myos suomeni kankeutta, siita on jo 11 vuotta kun muutin Suomesta pois, ja en juuri paase kayttamaan suomea tyossani heh heh. Ja suurkiitokset ystavalleni Martin von Willebrandille, joka auttoi minua suuresti suomen kielioppisaantojen kanssa, taman blogin ensiversio oli karmeata luettavaa, en todellakaan ole kirjoittanut 'virallisesti' suomeksi juuri mitaan yli vuosikymmeneen, enka esim muistanut pilkutussaantoja tai yhdyssanasaantoja ollenkaan. Martin auttoi Twitterin kautta reaaliajassa minua kieliasun korjausten kanssa.
SUMMA SUMMARUM
Toimitusjohtaja Elop on tehnyt suuria virheita, sen takia hanet pitaisi erottaa. Han on niiden jalkeen johdonmukaisesti jatkanut tekemalla yha jarkyttavimpia virheita, joiden kautta Nokian ahdinko vain kasvaa. Hanet taytyy heti poistaa. Ja uskon, etta Nokian suurin yksittainen ongelma juuri nyt on myynnin tuen puute, josta Elop itse on jatkuvasti valittanut mutta han on myos ne aiheuttanut ja tehnyt ongelmista vain suurempia ja vaikeampia. Hanen poistaminen mahdollistaa Nokian myyntisuhteiden palautumisen - ajan kanssa - takaisin vahvoiksi. Suosittelen kaikkia Nokian omistajia heti liittymaan yhteen vaatimaan yhtiokokousta jossa Elopin erottamisesta voidaan paattaa - ja jos hallitus ei siihen suostu niin hallitus tottakai sitten myos olisi vaihdettava. Elopin toimitusjohtajakausi on kaikkein aikojen suurin epaonnistuminen, ei anneta Nokian kaatua yhden harhautuneen kanadalaisen takia.
Olen aina ollut, ja tulen aina olemaan suuri Nokiafani
Tomi T Ahonen :-)
@ Ocarina of Nokia
Höh... Tavallinen kuluttaja vähät välittää mikä käyttöjärjestelmä puhelimessa on. En minäkään periaatteessa. En ole puhelinpuolen vaan käytettävyyden eli kuluttajakokemuksen asialla. Oleellista on se mitä väline mahdollistaa ja erityisesti miten helposti. Tähän tietysti liittyy teknisiä seikkoja moniajosta yms mutta nehän ovat vain käyttöliittymien ominaisuuksien edellyttämiä minimejä...
Puhelin ei enää ole laite jossa sen "käyttäminen" on tarkoittaa ylimääräisiä layereita käyttäjän ja toiminnan välillä. Hyvä esimerkki on juuri N9n uudenlainen käyttöliittymä jossa turhien tökkimisten tarvetta on onnistuneesti minimoitu. Käytän sitä ja Applen lättyä päivittäin ja omppu tuntuu vanhanaikaiselta monessa suhteessa.
En ymmärrä puhetta appsien vähyydestä, minulle riittää ne 40 -50kpl, kuka tarvitsee satoja tuhansia? Kansiotoimintojakin voi valita useasta vaihtoehdosta parilla eurolla. Firefox, Skype, Spotify, navigointi, Facebook, YouTube, dropbox, läjä aikakausi- ja viikkolehtiä maailmalta ja kotimaasta sekä kamera- ja viihdeapseja...
Totta kai potuttaa että siihen pitää videopuheluita varten asentaa Gtalk Video Call koska Nokia jätti asian kesken... Muutenkin valitat puutteista jotka Nokia itse on tuotteeseen tietoisesti jättänyt - sitähän "ei saanut myydä"... Onko tässä tilanne jossa Nokian puolelta haukut omaa tuotetta seikoista jotka on Nokian omilla toimilla aiheutettu?
En aio asentaa Android appseja N9iin. Ensimmäinen kännykkäni oli Nokian 101 ja N9 tulee olemaan viimeinen nokialainen. Windowsin tuotteita käytän vain jos muuta vaihtoehtoa ei ole, Windws Phoneen en koske tikullakaan. Windowsin "maineesta" minulla on päänsärkyä kertynyt jo ihan tarpeeksi vuosien varrella...
Ilmeisesti Jollan Meegoihin sitten siirtyy sovellustauhkaa enemmänkin jouhevammin.
Katsotaan mitä tuutista tulee. Ainakin osaamista porukalla on todistetusti.
Posted by: Timo Koho | August 24, 2012 at 12:01 AM
@JJ, olisi hienoa jos sinäkin kirjoittaisit kommenttisi omalla nimelläsi. Tällöin jokainen voisi arvioida paremmin sinun taustaasi, motiivejasi ja asiantuntemustasi.
N9:n romantisointi on "hauska" tapa haukkua Nokiaa ja sen tekemiä päätöksiä. Nokia ei ole edes Microsoftin tuella onnistunut saamaan kanavaa nopeasti auki. Eikä saamaan tuotantokapasiteettiaan tuottamaan riittävän nopeasti uusia puhelimia. Tomin ajatus siitä, että N9 pelaistaisi - tai olisi pelastanut - Nokian on pelkkä myytti.
N9 ei ole millään, ei sitten millään, mittarilla niin selvästi Windows Phonea parempi, että se olisi muuttanut puhelimen. Itse asiassa monella mittarilla N9 on selvästi huonompi. Nokia ei myöskään olisi helpolla, puhumattakaan nopeasti, saanut aikaiseksi halpamalleja & eri markkinoihin sopivia malleja N9:n seuraksi. Puhelimen ympärille ei oli syntynyt todellista ekosysteemiä. Lopputuloksena N9 olisi jäänyt juuri siihen mihin se nyt jäi - tosin Nokialta olisi kulunut vähintään vuosi aikaa hukkaan. Nyt oltaisiin konkurssissa, tai parhaillaankin hiipuvan Symbianin varassa ja mitään (taloudellista) mahdollisuutta muutokseen ei enää olisi.
Ja turha sanoa, että juuri Microsoftin vuoksi muutso ei ole onnistunut nopeammin. Microsoftin avulla Nokia on onnistunut näinkin uskomattoman hyvin maineensa luomisessa uudestaan. Mainehan on niin kova, että tekin jaksatte nimimerkkienne takaa taas kommentoida Nokiaa. Sovellus- ja kehittäjäekosysteemi Windows Phonen ympärille on syntynyt uskomattoman nopeasti.
Microsoftin maine voi pienessä, ja jatkuvasti pienevässä, nörttipiirissä olla heikko. Brändi itsessään on kuitenkin äärimmäisen vahva. Kaikki Microsoftia vastustavat käyttävät päävalttinaan Microsoftin määräävää valtaa. Jos tällainen olisi olemassa, niin nythän se olisi nimenomaan Nokian puolella. Turha siis väittää, että Nokia ei menesty Microsoftin vuoksi.
Posted by: Aki Antman | August 24, 2012 at 05:47 AM
@ Aki
Communities Dominate Brands on anonyymi-palsta. Jokainen voi päättää millä nimellä esiintyy, muun vaatiminen sääntöjen ollessa selvät on lähinnä noloa Sinänsä sinun nimesi on yhdentekevää, koska Microsoft markkinointikalvo-henkiset viestisi ovat, anteeksi vain, suorastaan tahattoman koomisia. Kaikille varmasti tulevat vaikuttimet selviksi :-)
Hauskaa muuten, itse kirjoitat "Microsoft palvelut ja tuotteet ovat kaiken keskiössä" tässä Microsoftin konseptissa ja toisaalta väität ettei operaattorien puolesta ole myyntiboikottia? Eli operaattorien kontrolli käytännössä vaihtuu Microsoftin kontrolliin. Kuka hullu nyt busineksensä kontrollin Microsoftille vapaaehtoisesti luovuttaa, muuta kuin tietysti teidän Microsoft myyjien toiveunissa. Yhtiön brutaalit toimintatavat on nähty niin monta kertaa PC-puollla, ettei aitoa luottamusta enää ole.
Sama vanha tarina on nähty jo Windows Mobilen aikaan, Microsoftin operaatorisuhteet ovat painajainen ja nyt Elop on valitettavasti tuhonnut myös nuo Nokialle elintärkeät suhteet ja lisäksi karsinut jälleenmyyntiverkoston. Kun Windows Phone vielä tuotteenakin on tekninen perästähiihtäjä jota kehittää jäykkä organisaatio joka ei enää vuosiin ole ollut innovatiivinen vaan pelkästään reaktiivinen, niin huonoa menestystä ei tarvitse ihmetellä. Symbian käyttäjät siirtyvät joukolla Androidiin, koska se tarjoaa lähimmäksi samat hyvät ominaisuudet, mitä käyttäjät haluavat. SD-korttituen, moniajat, sovellukset jne. Kyllä kansa tietää.
Posted by: JJ | August 24, 2012 at 08:54 AM
@JJ
Kovia väitteitä sinulla. Viitsisitkö esittää hieman faktaa väitteidesi tueksi?
Viimeisten kuukausien aikana nettiin on kirjoitettu tuhansia artikkelita siitä, miten Microsoftia nimenomaan pidetään pitkästä aikaa innovatiivisena ja kilpailukykyisenä. Sekä Microsoft ja Nokia ovat valtavan mielenkiinnon kohteena.
Kannattaa myös katsoa, mitä muut toimijat tekevät parhaillaan erilaisissa oikeusasteissa, operaattoreiden kanssa ja keskenään. Aika vaikea kenenkään on sanoa, että Microsoft olisi nykyään ainakaan kilpailijoitaan brutaalimpi.
Windows Phone 8 on ensimmäinen WP:n versio, johon Nokia ehti millään tavalla vaikuttaa. Yhteistyön tulokset näyttävät todella lupaavilta. Suosittelen odottamaan 5.9. tapahtuvat julkistukset ennen kuin julistat WP:n perässähiihtäjäksi. Viimeksi pari päivää sitten Apple käytti WP:tä ja Lumiaa esimerkkinä siitä, miten kaikkien ei tarvitse hiihtää perässä.
Posted by: Aki Antman | August 24, 2012 at 09:13 AM
Omasta mielestäni ja omistajana Stephen Elop on todella epäonnistunut. Kommunikointi on ollut huonoa ja yhtiölle vahinkoa aiheuttavaa. Silloin kun yhteistyö julkistettiin, vahvana argumenttina oli että Nokia tuo liittoon Microsoftilta puuttuvat operaattorisuhteet. Kävikin toisinpäin, liitto tuhosi Nokian entiset operaattorisuhteet. Sen takia en usko että myynti elpyy tarpeeksi, riippumatta siitä millaisia uudet tuotteet ovat. Olen miettinyt asiaa joka kantilta ja päätynyt siihen että ainut riittävän tehokas keino tilanteen parantamiseen olisi erottaa Stephen Elop. Kokemus ei riittänyt tälle alalle. Lisäksi huolettaa yhtiön kilpailukyky n. 100e älypuhelimissa. Windows ei tärkeässä halpaluokassa auta. Meillä ei ole sinne tuotetta!
Posted by: Jaakko Levola | August 24, 2012 at 09:48 AM
Timo,
Aivan. Tavallinen kuluttaja ei välitä siitä mikä käyttöjärjestelmä puhelimessa on. Kuluttaja vertailee puhelimia kaupassa ja katsoo mikä niistä tuntuu hyvältä. N9:n ongelmana on mm. se, ettei siinä ole niitä yhtä tai muutamaa näppäintä puhelimen etusivulla, jotka saavat ostajan tuntemaan, että hän hallitsee puhelinta alusta asti. Laitteesta mitään tietämättömät sitä ensimmäistä kertaa kokeilevat rupeavat turhan usein kääntelemään puhelinta ympäri kun etupaneelista ei löydykään mitään nappia jolla kontrollin ottaisi itselleen fyysisellä tasolla. Tämä ongelma selviäisi opettelulla ja hyvin lyhyellä muutamien minuuttien koulutuksella, mutta se on omiaan pilaamaan ensivaikutelmaa. Tottakai olen kuullut kuinka vika on käyttäjässä, minussa tai jossain muussa kuin itse laitteessa. Onhan pyyhkäisy niin vallankumouksellinen keksintö, että sitä ei ainakaan saa kritisoida eikä vika voi olla mitenkään siinä. Ei tietenkään koska sehän tarkoittaisi sitä, että laite ei olekaan ihan joka tilanteessa niin intuitiivinen kuin on väitetty. Kun iPhone tuli myyntiin, tätä ongelmaa ei ollut. Ihmiset kokeilivat kuvakkeita, päätyivät samaan tilaan jossa haluttiin peruuttaa takaisin ja sormet hakeutuvat sille yhdelle napille melkein automaattisesti jolloin ongelma ratkesi. Tämä on ollut melkoinen ongelma N9:n ensivaikutelman kanssa varsinkin maailmassa jossa ihmiset ovat ehtineet tottua siihen yhteen tai muutamaan fyysiseen näppäimeen joilla kontrolli otetaan. Mutta eihän tätäkään taas saisi kritoisoida koska pakkohan sen on olla hyvä ratkaisu joka mielessä?
Puheet appsien vähyydestä ovat erittäin oleellisia. Tekniikan ihmisille tämä asia voi olla vähemmän merkittävä juttu, mutta suurille massoille laaja sovellustarjonta on äärimmäisen tärkeä asia. Kaikki sovelluksien vuoksi puhelimen ostavat eivät niitä edes lataa. Uskomatonta kyllä, monille tuntuu riittävän vain tieto siitä, että niitä saa sitten jos niitä haluaa tai tarvitsee.
Sadoissa tuhansissa sovelluksissa on toinenkin juttu. Kukaan ei tarvitse niitä kaikkia, mutta suurempi määrä tarkoittaa parempaa vapautta valita. Haluaisitko käyttää nettiä jossa olisi vain 5% nykyisistä sivuista? Suosituimmat olisi yleensä tuotu tuon 5% joukkoon mutta aina silloin tällöin löytyisi joku jota ei sieltä löytyisikään. Minä ainakin haluan mahdollisimman laajan tarjonnan jotta voin löytää todennäköisemmin tarvitsemani kun ryhdyn etsimään jotain.
Android-sovellusten osalta tunnut kummallisen vaitonaiselta kun niitä et haluakaan asentaa. Ilmeisesti niitä ei oikeasti N9:n saakaan. Kyse taitaa olla näistä insinööriunelmista joilla mielikuvaa N9:n ja MeeGon sovellustajonnasta yritetään parantaa. Niitä softia ei saa laitteseen oikeasti helposti kuten kilpailijoilla. Jos tavallinen käyttäjä voi niitä juuri nyt saada lainkaan.
Ei ole mitään syytä olettaa, etteivät Nokian tuotteeseen "tietoisesti jättämät" puutteet ja vajavaisuudet olisi johtuneet vain siitä, ettei softa ollut valmis. Nokian piti esitellä laite N900:n jälkeen loppuvuodesta 2010. Ennen Elopin puhetta palavasta lautasta. Sen olisi pitänyt olla valmis ja kaiken olisi pitänyt olla kunnossa. Mutta se ei ollut. Selityksiä miksi näin on, on kuultu loputtomiin. Huvittavin niistä on se, että kaikki aloitettiin taas alusta kun yhteistyö Intelin kanssa ei sujunut kunnolla. Tämähän tarkoittaa sitä, että Nokialla mokattiin aikataulut ja laite oli tosiaankin keskeneräinen sen aikataulun mukaan jossa se olisi pitänyt tuoda markkinoille. Jos oma tuotekehitys kykenee torpedoimaan aikataulunsa jatkuvalla syötöllä samalla tavalla kuin tapahtui MeeGon kanssa, niin miten yhtiö olisi voinut luottaa siihen jatkossakaan?
Aki,
Windows Phone ei ole ollut Nokialle mikään kovin erikoinen menestys sekään. 7.x on ollut niin selkeä väliversio, että se on yksinään riittänyt karkoittamaan ostajakuntaa. Miksi ostaa laitetta joska sanotaan, että se on välimalli ja Microsoftin häviämään tuomittu yritelmä jota ei voi päivittää aikanaan siihen varsinaiseen versioon? Tästä on hyvä syyttää mediaa ja toimittajien vääristelyjä, mutta ei se itse asiaa muuta mihinkään. Laitteita on myyty suhteellisen vähän siksi, että julkisuudenhallinta on mokattu WP:n osalta todella pahasti niin Nokian kuin Microsoftinkin osalta. Nykyinen ostajakunta koostuu lähinnä niistä ihmisistä jotka eivät välitä kovin paljoa siitä mitä he ovat tarkalleen ottaen ostamassa mutta jotka vain tarvitsevat puhelimen, melkein minkä tahansa millä voi soittaa ja jolla voi hoitaa muutamat jutut netissä. Nokian osalta yhtiön suurempi osuus selittyy merkkiuskollisuudella. Ostetaan nyt uudemman sukupolven Nokiaa sen tarkemmin miettimättä mitä siellä on takana.
Apple muuten ei käyttänyt Lumiaa ja WP:tä esimerkkinä siitä, muten kaikkien ei tarvitse olla perässähiihtäjiä. Niitä käytettiin esimerkkinä siitä, miten kaikkien ei tarvitse olla kopioita Applen tuotteista. On hyvin mahdollista olla perässähiihtäjä kopioimatta Applen tuotteita. Windows Phone 7.x ei ole käyttömukavuudeltaan lähelläkään Applen puhelimia ja tuskin sinne koskaan 7.x sarjassa pääseekään. Otetaan yksittäinen satunnainen esimerkki. Älä takerru tähän sen kummemmin. Lumiassa on todella ikävää koettaa tarkentaa kameraa johonkin tiettyyn paikkaan kuvauksen aikana. Applella tämä on tosi helppoa ja mukavaa. Vastaavia juttuja on vaikka kuinka paljon. Windows Phone on Applen puhelimiin verrattuna melkoinen perässähiihtäjä, mutta kopio se ei ole, mitä Applen edustaja siitä jo totesikin.
Posted by: Ocarina of Nokia | August 24, 2012 at 10:12 AM
Aki Antman: Anteeksi nyt vaan jos olen skeptinen, mutta ellei Lumian julkistuksen yhteydessä maailman suurimpiin kuuluva mainosbudjetti riittänyt nostamaan Windows Phonea kärpässarjasta ylemmäs, niin millä ihmeen kikka kuutosella tämän "5.9. megauutisten" pitäisi se temppu tehdä?
Kun vielä muistetaan, että Microsoft on räpiköinyt mobiilimaailmassa 10+ vuotta ja Nokia on nykyään rampautettu, pyörätuolissa istuva gorilla. Muun väittäminen on melkoista LAALAALAA NOKIALLA MENEE HYVIN EN NÄE YMPÄRILLENI -schaibaa.
Posted by: Jaba | August 24, 2012 at 11:10 AM
@Jaba, musta WP 7.5 on luonut erinomaisen pohjan WP 8:lle ja tuleville versioille. WP 7.0/7.5 oli täysi väliversio, kuten Nokia on alusta asti tiennyt. WP 7/7.5 rakensi valmiin sovellus- ja kehittäjäekosysteemin. Ja toki valtaosa puhelinten omistajista on erittäin tyytyväisiä - eikä myynti ole sakannut päivitysmahdollisuuden puuttumisesta huolimatta. Mutta palataan 5.9. jälkeen asiaan, tällöin julkista tietoa on paljon enemmän olemassa.
Microsoftilla ei ole ollut tapana epäonnistua heille tärkeillä alueilla. Mobiilipuolella ovat pitkään olleet mukana ja kohta alamme nähdä tuloksiakin. Tai no, aika paljon näkyy jo nytkin.
@Oscarina, tarkoititko jotain muuta kamerasta kuin fokuksen painamista sormella haluttuun kohtaan?
Posted by: Aki Antman | August 24, 2012 at 12:19 PM
Kiitos räväkästä jutusta.
Toit esille asiakkaiden reaktioita ja huolia ja näitä ei täältä Suomesta voi kovin hyvin havainnoida. Jos tilanne on niin paha kuin kuvasit, Nokian *hallituksen* on syytä reagoida tilanteeseen.
Kirjoitin kolumnin reilu viikko sitten 3T-lehteen (http://www.3t.fi/keskustelu/85/ketju/mielestani_nokian_itse_aiheutettu_krapula) ja siinä toin esille huoleni kehityksestä, korostaen kuitenkin sitä, että vastuu tilanteesta on ensisijaisesti Nokian hallituksella: he ovat Elopin valinneet, strategian hyväksyneet ja *valvoneet sen toteutusta*.
Elopin toiminta lienee insentiivirakenteesta johtuen ihan ymmärrettävää: hänen kannattaa ajaa kovan riskin strategiaa, sillä upside on silloin suuri ja riskien toteutuessakin hän saa hyvät erorahat (ja opit). Tämäkin on asia, jossa hallituksen vastuu on suuri.
Posted by: Jyrki Kontio | August 24, 2012 at 12:33 PM
Aki Antman: Nokia ja Microsoft ovat kyllä erittäin kovan paikan edessä. Microsoftilla on taipumusta juuri tuohon "SEURAAVA versio meiltä on ihan sairrrrrrraan kova!!" -lätinään, katsotaan nyt sitten mitä 5.9. tapahtuu. Kannattaa muistaa, että noilla main myös iPhone 5 esitellään. Androideja aktivoidaan miljoonan kappaleen päivävauhtia, edulliset peruspuhelimetkin alkaa olla niitä ja kalliimmalla puolen iPhone & Samsung Galaxy S3 repii kermat päältä, muille jää rippeet.
Paljon, todella paljon pitää tapahtua että WP tuolta kaivon pohjalta nousee. Microsoft ei ole mobiilipuolella vielä onnistunut ja toisena esimerkkinä kovasta sinnittelystä on loputon taistelu Googlea vastaan. Kaipa Bing jotain jalansijaa on saanut, mutta ei se kyllä mikään Googlemainen rahasampo ole, vaan taitaa edelleen olla melkoinen setelisilppuri.
Posted by: Jaba | August 24, 2012 at 12:58 PM
@Aki Antman
"Viimeksi pari päivää sitten Apple käytti WP:tä ja Lumiaa esimerkkinä siitä, miten kaikkien ei tarvitse hiihtää perässä."
Taisivat vain esitellä kuinka puhelimen ei tarvitse olla kopio iPhonesta. Eivät he Nokian puhelimen tekniikkaan tai WP:n muuten ottaneet kantaa. Toinen esimerkki oli muuten Sony Xperia Arc, sen OS on Android.
"Not every smartphone needs to look like an iPhone." Showing the Lumia, and an Xperia Arc.
- http://live.theverge.com/apple-vs-samsung-apple-closing-argument/
Posted by: jmj | August 24, 2012 at 01:38 PM
Bingin markkinaosuus on suhteellisen iso (1/3 jenkkilässä), mutta Bing tosiaan tekee tappiota. Silti Bing on ainoa toimija, joka pystyy pistämään kampoihin Googlen hakumonopolille. Microsoftin asenne markkinaan on muutenkin täysin erilainen kuin Googlella. Microsoft haluaa myydä tuotteitaan meille, eli me olemme Microsoftin (potentiaalisia) asiakkaita. Google taas myy meitä asiakkailleen (mainostajille), eli me olemme Googlelle kauppatavaraa.
Hieman sama pätee Androidiin. Missään kai ei ole olemassa julkista faktatietoa siitä, että Google tekisi Androidilla voittoa?
Microsoftilla ei ole paljon tarvitta tuohon @Jaban mainitseman "seuraava versio"-lätinään. Vaikkapa Officen, Windowsin, Xboxin ja Kinectin nykyversiot ovat jättimenestyksiä kuluttajapuolella.
Posted by: Aki Antman | August 24, 2012 at 01:49 PM
Nokian tuho tulee Mikkisoftan uuden käyttöjärjestelmän/Windows 8 epäonnistumisen myötä. Windows 8:sta on tullut kasoittain negatiivisia arvioita tablet/työpöytä-sekasikiökäyttöliittymän takia ja kun tavallinen tallaaja yhdistää WP8-puhelimien Metron ("Modern UI") kehnoon käyttöjärjestelmään (Windows 8) niin Nokia uppoaa syvälle.
Pari arvostelua Windows 8:
http://www.uusisuomi.fi/raha/52931-windows-8-palautti-miehen-1990-luvulle-kayttokelvoton-mutta-ihan-kiva
http://www.zdnet.com/blog/hardware/final-thoughts-on-windows-8-a-design-disaster/20706
http://www.infoworld.com/d/microsoft-windows/windows-8-review-yes-its-bad-200113?page=0,0
http://www.dedoimedo.com/computers/windows-8-consumer-preview.html
Jne.
Onnea vaan Nokialle ja uusille WP8 puhelimille, kohta saa Nokian osakkeita 50 sentillä :)
Posted by: DMz | August 24, 2012 at 02:10 PM
Aki,
Sinulla tuntuu olevan tarvetta tuohon "seuraava versio"-lätinään. Taidat selitellä Windows Phonen tulevaa menestystä ja heikohkoa nykyistä kehitystä sillä, että kaikki muuttuu kunhan vain WP8 tulee myyntiin.
Miksi haluat olla meille noin epärehellinen?
Posted by: Ocarina of Nokia | August 24, 2012 at 02:22 PM
@DMz Windows 8 esiversion esiversiota (Consumer preview) downloadattiin ensimmäisen vuorokauden aikana yli miljoona kertaa. Ensimmäisten kuukausien aikana se asennettiin 24 miljoonaa kertaa. Netti on täynnä myös positiivisia kirjoituksia Windows 8:sta - toki muutos (=innovatiivisuus..) häiritsee monia vanhoja jääriä. Melkoisen rohkea ennustaja olet jos povaat Windows 8:lle epäonnistumista.
@Oscarina. Olisin toki toivonut jo WP 7.5:lle parempaa menestystä kaikilla markkinoilla. Puhelin on lähes kaikkien sen omistavien mielestä erinomainen ja tämä on uskomattoman hieno saavutus, varsinkin kun puhelin on käytössä kaikilla kohderyhmillä (pl. hintahaitarin alin porras). Ja esimerkiksi Suomessa Lumioiden menestys on ollut lähes ilmiömäistä.
Posted by: Aki Antman | August 24, 2012 at 02:34 PM
Aki,
Tietenkin olisit toivonut jos siitä pidät. Se ei muuta sitä mihinkään, että kaikki toivo Windows Phonen vahvan menestyksen osalta on jouduttu laittamaan WP8:n suuntaan. Tämä on juuri sitä "seuraava versio"-lätinää jonka olemassaoloa et ilmeisesti ole halukas myöntämään.
Muutosvastarinta on aivan eri asia kuin se, että tuotteesta tehdään sellainen, ettei ensivaikutelma ole niin hyvä kuin sen pitäisi olla. Windows Phonen ensivaikutelma on huono, MeeGon ensivaikutelma on huono. Kun iPhone julkaistiin, siinä oli aivan erilainen käyttöliittymä kuin missään muussa puhelimessa. Se ei kuitenkaan luonut huonoa ensivaikutelmaa. Jotain on mennyt pieleen Windows Phonen suhteen mikäli tuote aiheuttaa tuollaisia reaktioita. Sitä ei voi selittää pelkästään vahojen jäärien häiriintymisellä.
Posted by: Ocarina of Nokia | August 24, 2012 at 02:43 PM
@Oscarina
iPhone oli täydellinen game changer, vastaava ei ihan helpolla tulla näkemään.
En kyllä ihan äkkiseltään muista, että WP:n käyttöliittymää tai käyttökokemusta olisi laajemmin sanottu huonoksi - yksittäisiä mielipiteitä tietysti löytyy. Moitteet ovat tulleet lähinnä käyttiksen puutteista (erityisesti WP 7.0:n osalta, toki moni tuttu omininaisuus puuttuu vielä 7.5:stäkin), raudan / rautatuen puutteista ja pienestä sovellusvalikoimasta. Ja tietysti suurin purnaus tulee diehard-porukalta joille Microsoft on aina vaan paha (ja jotka yleensä eivät tiedä mitään yrityksen nykytilanteesta tai tavasta toimia).
Samoin Windows 8:n käyttöliittymää on oikeastaan poikkeuksetta kehuttu tableteissa ja puhelimessa. Suurimmat epäilyt ovat kohdistuneet start menun puuttumiseen ja hyppimiseen uuden ja vanhan puolen välillä. Tableteissa (RT) tai puhelimissa ei ole tätä ongelmaa.
WP8 ei vielä tule olemaan totaalinen game changer. Se vie kuitenkin sekä Microsoftin käyttiksen että Nokian WP-puhelimet valovuoden eteenpäin. Apple ja Google saavat tehdä tosissaan töitä pysyäkseen perässä. Tästä kyllä hyötyvät kaikki.
Itse toivon, ja uskon, että myös Nokian tie muuttuu vähemmän kiviseksi ja he ansaitsevat itselleen työrauhan. Musta on äärettömän surullista, että juuri suomalaiset haukkuvat Nokiaa. Samalla ympäri maailmaa Nokia on palauttanut / palauttamassa brändiään kirkkaimpien toimijoiden joukkoon.
Posted by: Aki Antman | August 24, 2012 at 03:27 PM
Aki,
Se on muuten Ocarina eikä Oscarina.
Nokian haukkuminen ja firman mokien esilletuonti ovat kaksi täysin erilaista asiaa. Symbianin kritiikin kieltämisellä tai oikeastaan huomiotta jättämisellä koko firma ajettiin todella pahaan jamaan. Nyt samaa ilmiötä on nähtävissä WP:n kanssa kun kaikki siihen kohdistuva kritiikki haluttaisiin leimata surulliseksi suomalaisten omaan pesään lasketteluksi.
Unohdetaan se diehard-porukka. Se on pieni mutta äänekäs sakki. Samantapaista väkeä joka ei vieläkään näe Symbianin olleen tuomittu. Firman nykyinen tilanne ja tapa toimia? Mielenkiintoista, että otat tuon esille. Tuon kokoluokan firmasta on vaikeaa saada selkoa siitä miten se toimii. Apple on suljettu talo ja sen toimintatavat tunnetaan paljon paremmin kuin Microsoftin. Mistä tämä kertoo? No, ainain siitä, että firma on suuri. Suurta on vaikea ymmärtää.
Tuosta WP8:n kehumisesta puhelimissa on kyllä vaikeaa olla samaa mieltä kun laitteita ei ole myynnissä ja ne jotka jotain ovat nähneet, eivät ole tavallisia kuluttajia joiden mielipiteellä on oikeasti merkitystä. Muistele kuinka MeeGon kävi. Suurta ylistystä lehdistössä ja tekniikan porukan parissa samaan aikaan kun tavallisilla ihmisillä ei tuotteeseen ollut juurikaan kiinnostusta. WP8:lla on enemmän mahdollisuuksia koska Windows tunnetaan, mutta ei se siitä kehuttua tee.
Tuo ettei WP8 ole vielä totaalinen game changer kertoo turhan paljon Microsoftin ja sinun asenteestasi tähän asiaan. Alkaako sen oikean gc:n odottelu nyt todellakin jo ennen kuin WP8 on myynnissä? Uskomatonta!
Posted by: Ocarina of Nokia | August 24, 2012 at 03:50 PM
@Ocarina - sori, sisälukutaidossani on selvästi kehittämistä.
Apple toimii pienellä alueella ja sen kohderyhmä on suhteellisen pieni. Applea on siten suhteellisen helppo seurata, vaikka eivät tosiaan paljoa sisäisistä asioistaan huutele. Microsoft on mukana vähän kaikessa, joten tosiaan kokonaiskuvan luominen on vähintään vaikeaa.
Mä uskon, että WP8 on game changer sekä Nokian ja Microsoftin tulevaisuudelle mobiilipuolella. Mutta en silti enää sanoisi puhelinta game changeriksi, niin paljon on jo tuttua aiemmista versioista. Jos WP 7.0:n sijaan olisi julkaista pari vuotta sitten 8.0, niin silloin olisi voinut puhua game changeristä. Musta olisi liikaa luvattu jos väittäisin, että WP 8 muuttaa kaiken. WP8:n myötä käyttis ei kuitenkaan enää tule käytännössä ikinä olemaan este innovaatioille. Ja Nokia esittelee todella mielenkiintoisia innovaatioita piakkoin.
Posted by: Aki Antman | August 24, 2012 at 03:58 PM
Apple toimii maailmanlaajuisesti, mutta sillä on kohtuullisen pieni määrä tuotteita. Ne voi tuntea ja niiden tuntemisen myötä voi tulla myös tunne siitä, että firma on tuttu. Mutta ei se ole. Se on kaikkea muuta kuin tuttu ja tuotteet ovat vain se julkisuuteen näkyvä puoli. Tietysti voidaan miettiä, että kumpi on helpompaa tuntea ja ymmärtää. Omena vai ameeba. Enkä nyt tarkoita ameeballa mitään huonoa. Ihan vaan sitä, miten helppoa kumpaakin on tuntea.
Mikä ihmeen esteidenpoistaja WP8 olisi innoivaatioille sen enempää kuin iPhone tai Androidkaan? Nyt tilanne on se, etteivät muut ole menestyneet siksi, etteivät ne ole olleet Android tai iPhone. Miksi WP8 olisi niin paljon parempi kuin nuo kaksi, että sillä olisi saumaa menestyä? On epätodennäköistä, että edes yhtä hyvä riittäisi jos naapurilla on jo toinen noista. Toisella voi ostaa nyt todella kovaa laatua ja Androidilla erottumista jos niin haluaa.
Miksi WP8 olisi oikeasti noita parempi?
Posted by: Ocarina of Nokia | August 24, 2012 at 04:31 PM